Top.Mail.Ru
Уважаемый пользователь Game2Day!

Мы обнаружили, что вы используете систему удаления рекламы (Adblock, AdGuard или какую-то другую).

Реклама – наш единственный источник дохода и она позволяет нам каждый день готовить актуальные и крутые материалы.

Чтобы наш проект жил и развивался, просим вас отключить блокировку рекламы на нашем сайте. Ну а мы обещаем не делать ее надоедливой.

Маркетологи уверены, что смартфоны навсегда изменили человечество

По мере развития рынка мобильной связи, растущие расходы на привлечение клиентов и снижение LTV, раздуваются и маркетинговые бюджеты. В своем ежегодном отчете аналитик Мэри Микер обратил внимание на новые тредны индустрии. Оказывается, люди, которые тратят больше времени на цифровые устройства, чем на просмотр телевизора, сильно отличаются в своем потребительском поведении.

Теперь Микера предлагает маркетологам придерживаться простой формулы:

Эффективный продукт + Эффективный маркетинг = Собственный продукт + Счастливые клиенты + Рекомендации.

Генеральный директор американского сервиса облачных решений Braze Билл Магнусон уверен, что все лежит в плоскости постоянного общения с клиентами:

В Braze мы верим, что лучшее общение с клиентами ведет к лучшим результатам в бизнесе, и обмен мобильными сообщениями занимает центральное место в этих усилиях. Уже второй год Gartner выпускает Magic Quadrant для мобильных маркетинговых платформ, оценивая 18 поставщиков в этой области. В то время как мы сделали имя на мобильных девайсах, я предполагаю, что приставка «мобильный» скоро вообще исчезнет. Мобильная связь навсегда изменила природу человеческого общения - это не просто развивающийся маркетинговый инструмент.

Находите клиентов в любом месте


Удовлетворенность клиентов зависит от того, как построены бизнес-процессы в компании. Представители Braze, считают, что старые способы коммуникации должны остаться на обочине истории:

Мобильный телефон изменил характер отношений с друзьями и семьей, с работой и с окружающим миром. То, как мы взаимодействуем сейчас - принципиальный момент, и нет смысла возвращаться к тому, что было раньше. Несмотря на то, что мы внедряем новые технологии, такие как смешанная реальность на мобильные устройства, факт заключается в том, что мы уже сделали тектонический сдвиг в мир постоянного онлайна.

Каждое нововведение быстро сбрасывает ожидания потребителей о том, какими могут и должны быть хорошие рабочие отношения с брендом.

Ваши клиенты продвинулись вперед. Задача состоит в том, чтобы встретить их там, где они находятся, поскольку они оценивают ваш бизнес на основе опыта, который они получают по различным каналам. Продемонстрируйте, что вы понимаете их и клиенты ответят лояльностью.

Технология позволяют увеличить человеческое общение


Люди являются сложными структурами, и они не существуют в изоляции - они несут с собой динамический контекст, состоящий из их среды, изменчивости настроения, изменений в обстоятельствах или развития их отношений с продуктом. Чтобы иметь результативный разговор в реальной жизни, мы стремимся понять другого человека в конкретный момент, чтобы получить обратную связь. То же самое касается коммуникации между брендами и их клиентами.

Сегодняшние темпы изменений требуют гибкой, специализированной MMP (мобильной маркетинговой платформы), которая может быстро адаптироваться при появлении новых возможностей и изменении бизнеса. Устаревшие провайдеры маркетинговых инструментов менее проворны и построены на принципах, заложенных 20 лет назад, когда смартфонов не было.

Устройство каждого человека является интимной частью его жизни. Если вы получили разрешение на общение по этому личному каналу, уважайте это приглашение, стараясь лучше понять, что важно для клиента. Это требует скоординированного набора инструментов для внимательного прослушивания и анализа поведения пользователя. 

Лучший онлайн шутер 2019 по версии G2D.RU

Warface [CPP] RU + CIS

Поделиться

Рекомендуем поиграть в:

Crossout [CPP] RU + CIS

Лучший онлайн шутер 2019 по версии G2D.RU

Warface [CPP] RU + CIS

Вы не авторизованы

Войдите, чтобы оставить комментарий!


Еще не зарегистрированы? Регистрация здесь.